CREATE VALUE

BRAND DEVELOPMENT.

STRATEGIE. #PROJECTSM BRAND DEVELOPMENT. Anhand von Zielgruppenanalyse, Zielgruppensegmentierung, Wettbewerbsanalyse, Primärresearch, Sekundärresearch, Trendanalyse, Martkanalyse, Marktsegmentierung, Sounding Boards erarbeiten wir umfassende Strategien für die Einführung einer neuen Marke oder die Weiterentwicklung einer bestehenden Marke. Von der Brand Identity über das Brand Design, Corporate Wording, Naming, Claiming, Design Concept bis hin zu Produkt und Service Innovation entwickeln wir …

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TOUCHPOINTS

TOUCHPOINTS. Der Erfolg von Unternehmen entscheidet sich an der Vielzahl untereinander vernetzter Kontaktpunkte (Touchpoints) mit Kunden & Interessenten.     Die Challenge hierbei: Kombination der Touchpoints zu optimalen Kundenerlebnissen Systematische Vernetzung von Offline und Online Kanälen- Multichanneling. Optimaler Beitrag eines jeden Kontaktpunktes zum Markenerlebnis und oder Verkaufserlebnis Konsistenter Auftritt über alle Touchpoints mit dem Kunden …

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CUSTOMER JOURNEY.

DIE REISE DES INTERESSENTEN, KUNDEN! Customer Journey bezeichnet die einzelnen Zyklen, Berührungspunkte (Touchpoints) mit einer Marke- die ein Kunde durchläuft, bevor er sich für den Kauf eines Produktes entscheidet.     Ein tiefgehendes Verständnis der gesamten Customer Journey inklusiver direkter und indirekter Kontaktpunkte, verteilt auf alle Online sowie Offline Kanäle ist Grundvoraussetzung für eine kundenorientierte/ …

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